FAQ | Norweska Dolina w Szklarskiej Porębie

Апартаменты

Могу ли я забронировать апартамент в вилле с бассейном?

Гости могут бронировать апартаменты в вилле Rodven.К Вашему распоряжению имеем 2 апартаменты Penthouses, в один апартамент можем принять до 6 человек.

Можно ли забронировать апартамент в вилле с рестораном?

В вилле Garmo Вы можете забронировать апартаменты Premium или Grand, но для того чтобы попасть в ресторан ножно выйти из виллы.

Во всех ли виллах есть ресторан и бассейн?

Ресторан Пятое Время Года находится в вилле Garmo, а бассейн и Wellness находятся в вилле Rodven. (там где Ресепшин)

В апартаментах есть полотенеца?

Во всех апартаментах есть набор полотенец на каждый день (белые) и набор полотенец для бассейна (коричневые). Замена полотенец на чистые во время отдыха стоит 50 зл.

Можно взять с собой животное?

Есть возможность пребывания питомцов вместе с Вами. Во время резервирования, просим информировать работников ресепшина о том, что Вы хотите взять с собой животное, потому что не у всех апартаментах есть такая возможность. Стоимость пребывание животного в апартаментах 70 зл/сутки. В цене пакета вашего любимца ждёт приветствие:-миски, игрушки, и порция корма.

Соедены ли виллы?

Виллы на территории Норвежской Долины не соедены подземными проходами.

Можем ли мы Моднм Можно зарезервировать пару апартаментов в одной вилле?

Резервация больше чем одного апартамента в одной вилле, зависит от категории выбранных апартаментов и доступности свободных апартаментов в конкретной вилле. Просим сообщить на Ресепшине о том, что Вы хотите зарезервировать несколько апартаментов в одной вилле. Реализация резервирования зависит от того, доступно ли будет в то время пару свободных номеров в одной вилле.

В апартаментах отдельные спальни? Они закриваются? Какие кровати?

Норвежская Долина Luxury Resort имеет 4 вида апартаменов :
- Classic- апартаменты с отдельной спальней и гостевая комната со складным диваном или кушеткой.
- Premium-партаменты с отдельной спальней и гостевая комната со складным диваном или кушеткой.
- Grand-апартамент имеет 2 отдельные спальни и гостевая комната со складным диваном или кушеткой + дополнительно на 2 этаже двуспальная кровать.
- Penthouse - в апартаменте 2 отделеные спальни и гостевая комната со складным диваном или кушеткой.

Чем оборудованны апартаменты?

В каждом апартаменте есть полностью обустренная кухонька(посудомойка, тостерница, чайник, микроволновка, плита, посуда, кастрюли, приборы), почти во всех номерах есть стиральная машинка. Во всех апартаментах есть пылесос, фен, гладильная доска, утюг и сушилка для белья.

Все ли апартаменты Grand имеют 2 этажа?

Апартаменты Grand делятся на два типа:
- апартамент с двумя отдельными спальнями и гостевая комната с раскладным диваном или кушеткой
- апартамент с одной спальней, гостевая комната с раскладным диваном или кушеткой+на 2 этаже Дополнительная двуспальная кровать или раскладной диван.

В какой из Вилл будет наш апартамент?

Апартаменты разпределяем в случайном порядке, перед Вашим приездом, в зависимости от каличества гостей и свободных апартаментов. Все Ваши дополнительные пожелания по поводу апартаментов зависят от доступности.

Можно ли поставить дополнительные кровати в апартаментах?

В апартаментах нету возможности доставлять дополнительные кровати. Возможно доставить только детскую кроватку. Стоимость аренды кроватки в месте с бельём 50 зл/сутки.

Где находится ближайший магазин?

Ближайший магазин находится около 1 км от Норвежской Долины, а центр Шклярской Порембы около 3 км от Ресорта.

Есть ли в Ресорте карты местности?

На Ресепшине Ресорта находятся бесплатные и дополнительно платные карты, брошюры и справочники.

Бронирование и оплата

Не могу дозвониться, почему никто не отвечает?

Резервация принимается работниками ресепшина, поэтому если проводим консультации с нашими Гостями, которые уже отдыхают в Норвежской Долине мы не можем в это время отвечать на звонки. Просим прислать свое сообщение на наш електронний email адрес и мы ответим на все Ваши вопросы.

Могу ли я получить счёт-фактуру на фирму?

Согласно с art. 106 ust. 5 уставы о VAT в случае, когда гости захотят получить счёт - фактуру ВАТ о заказе /резервации нужно об этом факте проинформировать нас во время резервирования. Просим написать свои данные по которым мы сможем выставить счёт - фактуру и просим написать свой номер НИП. Только в случае поданого нами номера НИП на чеке, Вы можете получить счёт - фактуру ВАТ. Без номера НИП во время резервирования, мы не сможем потом выставить счёт - фактуру ВАТ.

Можно ли заплатить в евро?

Платить за пребывание модно наличными, картой или переводом перед приездом. Если хотите платить наличными, то принимаем только золотые.

Парковка

Где можно запарковаться? Есть ли на территории подземная парковка?

К большенству апартаментов мы приписали парковочное месо в подземном гараже. Если автомобиль превышает данные габариты, можно запарковаться в специальном месте на территории отеля. Парковка в Норвежской Долине (в гараже или на улице) платная- 30зл/сутки если резервация была сделана на интернет странице Норвежской Долины, 50зл/сутки если резервация была проведена через посредников напр. booking.com, Expedia.

Какая высота гаража? Сместится автомобиль с дополнительным багажник ом на крыше?

Подземные гаражи имеют высоту 2,05. Автомобили с дополнительным багажом на крыше смогут вьехать на паркову. Также можно оставить автомобиль на парковке на улице.

Бассейн

Сколько градусов вода а бассейне?

Вода в бассейне примерно 30 градусов С.

Czy obowiązują zapisy na Strefę Wellness?

W celu zapewnienia wszystkim gościom możliwości komfortowego korzystania ze Strefy Wellness wprowadziliśmy system rezerwacji godzinowych. Prosimy o zapisywanie się na wybraną godzinę z wyprzedzeniem (rezerwacje możliwe w Recepcji resortu.

Есть ли в апартаментах халаты и тапочки для бассейна?

В апартаментах нету халатов и тапочек для бассейна.

Можно оставить грязные полотенца в бассейне?

Грязные полотенца можно оставить на Ресепшине. А если нужны будут взамен чистые, то просим общаться на Ресепшин или казазать самостоятельно замену полотенец на планшете, которые находятся в апартаментах. Стоимость замены полотенец 50 зл.

Могут ли Люди вне отеля посетить бассейн?

Гости, которые не являются постояльци отеля, могут воспользоваться услугами Wellness и посетить бассейн 45 зл вход, только после проверки актуальной доступности, работником ресепшина.

Ресторан

Во сколько завтраки и обедоужины?

Еду подаём в Ресторане Пятое Время Года, который находится в вилле Garmo. Завтраки - 8:11, обедоужин 16-18.

Необходимо ли записываться на завтрак?

Мы хотели бы сообщить, что для вашего удобства, в случае высокой заполняемости, завтраки в ресторане «Piąta Pora Roku» будут разделены на четыре смены:

Первая смена – 07:30 – 08:30
Вторая смена – 08:30 – 09:30
Третья смена – 09:30 – 10:30
Четвертая смена – 10:30 – 11:30

Более подробную информацию о записи на завтрак вы получите на ресепшене во время заселения.

Можно заказать завтрак в номер?

Завтраки подаём в Ресторане Пятое Время Года и в зависимости от сезона, а Ресторане Rodven. Сервируем Только на месте, нельзя заказать в номер.

Можно ли заказать обедоужины на месте?

Обедоужины, если Вы не заказали при резервации, можно заказать на месте в Ресорте Пятое Время Года.

Есть ли возможность отдельного завтрака без лактозы? - для аллергиков

Просим всех гостей, у которых индивидуальная диета предупреждать нас при резервации номеров, тогда мы сможет подобрать для вас соответственное питание.

За напитки в баре или дополнительные услуги я обязать сразу платить?

За дополнительные услуги, можно платить картой или наличными, или можно записать данную услугу на ваш счёт.

Заселение и выезд

Можно ли приехать раньше и поселиться?

Сутки в отеле начинаем от 16:00.Бывает так, что апартамент готов к приезду гостей раньше. Если хотите раньше вьехать, это будет стоить дополнительно 100 зл.

Можно ли выехать позже?

По мере возможности и в зависимости от того, есть ли свободные апартаменты - Можно продлить сутки на пару часов, дополнительная стоимость продлевания каждого часа.

Можно оставить багаж?

Гости имеют возможность бесплатно оставить свой багаж на Ресепшине или в специальном месте.

Зона развлечений

Сколько стоит боулинг?

Час игры в боулинг стоит 50 зл от 14 до18. А от 18 до 24 стоит 85 зл/час.

Можно ли перед приездом зарезервировать боулинг?

Боулинг можно зарезервировать в каждом моменте пребывания, а также перед приездом в Норвежскую Долину, только через электронную почту.